Hello! How can we help you?

Search our knowledge base or browse categories below.

auto_awesome

Getting Started / Başlarken

Learn the basics of Dentii and start your tracking journey.

expand_more
What is Dentii? Dentii Nedir? expand_more

Dentii is your personal dental hygiene companion that helps you maintain a consistent brushing routine. With smart timers, quadrant guidance, streak tracking, and Apple Watch integration, Dentii makes brushing fun and effective.

Dentii, tutarlı bir diş fırçalama rutini sürdürmenize yardımcı olan kişisel diş hijyeni asistanınızdır. Akıllı zamanlayıcılar, kadran rehberliği, seri takibi ve Apple Watch entegrasyonu ile Dentii, diş fırçalamayı eğlenceli ve etkili hale getirir.

How do I set up Dentii for the first time? Dentii'yi ilk kez nasıl kurarım? expand_more

When you first open Dentii, you'll go through a simple onboarding: (1) Welcome Tour with 3 screens introducing features, (2) Personal Setup where you enter your name for personalized greetings, and (3) Permission requests for HealthKit, Notifications, and Motion & Fitness. After setup, you'll see the home screen with your current streak and quick-start button.

Dentii'yi ilk açtığınızda basit bir kurulum sürecinden geçeceksiniz: (1) Özellikleri tanıtan 3 ekranlı Hoş Geldiniz Turu, (2) Kişiselleştirilmiş selamlamalar için adınızı girdiğiniz Kişisel Kurulum, (3) HealthKit, Bildirimler ve Hareket & Fitness için izin istekleri.

What permissions does Dentii request? Dentii hangi izinleri ister? expand_more

Dentii requests: HealthKit (optional) - to save brushing data to Apple Health, Notifications (recommended) - to send brushing reminders, Motion & Fitness (optional, Premium) - to enable Apple Watch auto-detection. You can change these permissions later in Settings → Privacy.

Dentii şu izinleri ister: HealthKit (isteğe bağlı) - fırçalama verilerini Apple Health'e kaydetmek için, Bildirimler (önerilen) - fırçalama hatırlatıcıları göndermek için, Hareket & Fitness (isteğe bağlı, Premium) - Apple Watch otomatik algılamayı etkinleştirmek için.

How does a brushing session work? Diş fırçalama seansı nasıl çalışır? expand_more

Tap "Start Brushing" on the home screen. The timer runs for 2 minutes (120 seconds) with quadrant guidance showing which area to brush - 30 seconds per quadrant (Upper Right → Upper Left → Lower Right → Lower Left). Your phone vibrates when it's time to switch. When complete, your streak increases!

Ana ekranda "Fırçalamayı Başlat"a dokunun. Zamanlayıcı 2 dakika (120 saniye) çalışır ve kadran rehberliği hangi bölgeyi fırçalayacağınızı gösterir - kadran başına 30 saniye. Değiştirme zamanı geldiğinde telefonunuz titrer. Tamamlandığında seriniz artar!

What is the quadrant system? Kadran sistemi nedir? expand_more

The quadrant system divides your mouth into 4 sections for even brushing: Upper Right (0:00-0:30), Upper Left (0:30-1:00), Lower Right (1:00-1:30), Lower Left (1:30-2:00). Total time is 2 minutes with 30 seconds per quadrant.

Kadran sistemi ağzınızı eşit fırçalama için 4 bölüme ayırır: Sağ Üst (0:00-0:30), Sol Üst (0:30-1:00), Sağ Alt (1:00-1:30), Sol Alt (1:30-2:00). Toplam süre 2 dakika, kadran başına 30 saniye.

How are morning and evening sessions determined? Sabah ve akşam seansları nasıl belirlenir? expand_more

Sessions are determined by time: Morning - 04:00 to 12:00, Evening - 12:00 to 04:00. The app automatically detects the session type and displays appropriate greetings.

Seanslar zamana göre belirlenir: Sabah - 04:00 ile 12:00 arası, Akşam - 12:00 ile 04:00 arası. Uygulama seans türünü otomatik algılar ve uygun selamlamalar gösterir.

watch

Apple Watch Integration / Apple Watch Entegrasyonu

Pairing, syncing data, and troubleshooting wearable issues.

expand_more
Is the Apple Watch app free? Apple Watch uygulaması ücretsiz mi? expand_more

The Apple Watch app is a Premium feature. It allows you to track brushing sessions directly from your wrist with timer, quadrant guidance, haptic feedback, and watch face complications.

Apple Watch uygulaması bir Premium özelliğidir. Zamanlayıcı, kadran rehberliği, titreşim geri bildirimi ve saat yüzü komplikasyonları ile fırçalama seanslarını doğrudan bileğinizden takip etmenizi sağlar.

What features does the Watch app have? Watch uygulaması hangi özelliklere sahip? expand_more

The Watch app includes: Main View - current streak, today's session status, quick-start button. Active Session - timer with progress ring, compact quadrant indicator, haptic feedback. Auto-Detection (Premium) - automatically starts timer when brushing motion is detected.

Watch uygulaması şunları içerir: Ana Görünüm - mevcut seri, bugünkü seans durumu, hızlı başlatma butonu. Aktif Seans - ilerleme halkası ile zamanlayıcı, kompakt kadran göstergesi, titreşim geri bildirimi. Otomatik Algılama (Premium) - fırçalama hareketi algılandığında zamanlayıcıyı otomatik başlatır.

How does Auto-Detection work? Otomatik Algılama nasıl çalışır? expand_more

Auto-Detection (Premium) works automatically: Pick up your toothbrush → Start brushing naturally → Watch detects motion → Haptic + notification alert → Timer starts automatically → Session syncs to iPhone.

Otomatik Algılama (Premium) otomatik çalışır: Diş fırçanızı alın → Doğal olarak fırçalamaya başlayın → Watch hareketi algılar → Titreşim + bildirim uyarısı → Zamanlayıcı otomatik başlar → Seans iPhone'a senkronize edilir.

How do I add Dentii to my watch face? Dentii'yi saat yüzüme nasıl eklerim? expand_more

Long-press watch face → Edit → Add complication → Select Dentii. Circular shows streak number, Rectangular shows streak + progress, Corner shows tooth icon with streak.

Saat yüzüne uzun basın → Düzenle → Komplikasyon ekle → Dentii'yi seçin. Dairesel seri numarasını, Dikdörtgen seri + ilerlemeyi, Köşe seri ile diş simgesini gösterir.

How does Watch-iPhone sync work? Watch-iPhone senkronizasyonu nasıl çalışır? expand_more

Watch and iPhone sync bidirectionally: sessions, streak, and settings. Premium users also sync to iCloud for backup and multi-device access.

Watch ve iPhone çift yönlü senkronize olur: seanslar, seri ve ayarlar. Premium kullanıcılar yedekleme ve çoklu cihaz erişimi için iCloud'a da senkronize olur.

My Apple Watch app is not appearing. What should I do? Apple Watch uygulamam görünmüyor. Ne yapmalıyım? expand_more

First, verify you have an active Premium subscription. Then: Open Watch app on iPhone → My Watch → Dentii → Install. Restart both devices. If still not working, unpair and re-pair Apple Watch.

Önce aktif Premium aboneliğiniz olduğunu doğrulayın. Sonra: iPhone'da Watch uygulamasını açın → Watch'um → Dentii → Yükle. Her iki cihazı yeniden başlatın. Hala çalışmıyorsa Apple Watch'u eşleştirmeyi kaldırıp yeniden eşleştirin.

handyman

Troubleshooting / Sorun Giderme

Fix common technical issues and sync errors.

expand_more
My sessions are not syncing. How do I fix this? Seanslarım senkronize olmuyor. Bunu nasıl düzeltirim? expand_more

Check: Are you signed in with Apple ID? Is iCloud enabled for Dentii? Is your internet connection stable? Solutions: Go to Settings → Account → Tap "Sync Now", sign out and sign back in, or check iCloud status at apple.com/support/systemstatus.

Kontrol edin: Apple ID ile giriş yaptınız mı? Dentii için iCloud etkin mi? İnternet bağlantınız kararlı mı? Çözümler: Ayarlar → Hesap → "Şimdi Senkronize Et"e dokunun, çıkış yapıp tekrar giriş yapın.

Why are my notifications not working? Bildirimlerim neden çalışmıyor? expand_more

Check: (1) iPhone Settings → Notifications → Dentii → Enable, (2) Check Do Not Disturb / Focus mode settings, (3) Ensure Dentii has notification permission in the app settings.

Kontrol edin: (1) iPhone Ayarları → Bildirimler → Dentii → Etkinleştir, (2) Rahatsız Etme / Odak modu ayarlarını kontrol edin, (3) Uygulama ayarlarında Dentii'nin bildirim iznine sahip olduğundan emin olun.

My subscription is not being recognized. What should I do? Aboneliğim tanınmıyor. Ne yapmalıyım? expand_more

Try: (1) Restore Purchases: Settings → Account → Restore Purchases, (2) Check Apple ID: Ensure you're using the same Apple ID, (3) Wait a few minutes for verification, (4) Restart the app.

Deneyin: (1) Satın Almaları Geri Yükle: Ayarlar → Hesap → Satın Almaları Geri Yükle, (2) Apple ID'yi kontrol edin, (3) Doğrulama için birkaç dakika bekleyin, (4) Uygulamayı yeniden başlatın.

Apple Watch Auto-Detection is not working. How can I fix it? Watch Otomatik Algılama çalışmıyor. Nasıl düzeltebilirim? expand_more

Requirements: Premium subscription active, Auto-detection enabled in Watch settings, Watch worn on wrist, sufficient battery. Solutions: Open Dentii on Watch → Settings → Enable Auto-Detection, restart the Watch app or Apple Watch.

Gereksinimler: Aktif Premium abonelik, Watch ayarlarında otomatik algılama etkin, Watch bilekte, yeterli pil. Çözümler: Watch'ta Dentii'yi açın → Ayarlar → Otomatik Algılamayı Etkinleştir, Watch uygulamasını veya Apple Watch'u yeniden başlatın.

My streak reset unexpectedly. Why? Serim beklenmedik şekilde sıfırlandı. Neden? expand_more

Common causes: Missed a day (no morning OR evening session), time zone change, or sync issue. Prevention: Enable notifications, complete at least one session per day, keep iCloud sync enabled.

Yaygın nedenler: Bir gün kaçırıldı, saat dilimi değişikliği veya senkronizasyon sorunu. Önleme: Bildirimleri etkinleştirin, günde en az bir seans tamamlayın, iCloud senkronizasyonunu etkin tutun.

The app keeps crashing. What can I do? Uygulama sürekli çöküyor. Ne yapabilirim? expand_more

Try: (1) Update to the latest version from App Store, (2) Restart your iPhone, (3) Delete and reinstall the app (data syncs from iCloud if signed in), (4) Contact support@dentii.app with crash details.

Deneyin: (1) App Store'dan en son sürüme güncelleyin, (2) iPhone'unuzu yeniden başlatın, (3) Uygulamayı silip yeniden yükleyin, (4) Çökme detaylarıyla support@dentii.app adresinden destek ile iletişime geçin.

Does the app work offline? Uygulama çevrimdışı çalışır mı? expand_more

Yes! Dentii stores your brushing sessions locally on your device. Once you reconnect to the internet, your data will sync securely to the cloud and update across all your devices (Premium feature).

Evet! Dentii fırçalama seanslarınızı cihazınızda yerel olarak depolar. İnternete tekrar bağlandığınızda, verileriniz buluta güvenli şekilde senkronize olur ve tüm cihazlarınızda güncellenir (Premium özellik).

credit_card

Subscriptions / Abonelikler

Manage your plan, billing, and upgrade options.

expand_more
What subscription plans are available? Hangi abonelik planları mevcut? expand_more

Weekly - $2.99/₺99.99 (7 days), Yearly - $19.99/₺599.99 (1 year, 7-day free trial, Best Value!), Lifetime - $59.99/₺1499.99 (forever, one-time purchase).

Haftalık - $2.99/₺99.99 (7 gün), Yıllık - $19.99/₺599.99 (1 yıl, 7 gün ücretsiz deneme, En İyi Değer!), Ömür Boyu - $59.99/₺1499.99 (sonsuza kadar, tek seferlik satın alma).

What features do free users get? Ücretsiz kullanıcılar hangi özellikleri alır? expand_more

Free users get: Basic Brushing Timer, Quadrant Guidance, Streak Tracking, Basic Achievements, Morning & Evening Sessions, Session History, and Basic Statistics. Days 1-3 are ad-free, then ads appear (watch a rewarded ad for 7-day ad-free).

Ücretsiz kullanıcılar şunları alır: Temel Fırçalama Sayacı, Kadran Rehberliği, Seri Takibi, Temel Başarılar, Sabah & Akşam Seansları, Seans Geçmişi ve Temel İstatistikler. 1-3. günler reklamsızdır, sonra reklamlar görünür.

What extra features do Premium users get? Premium kullanıcılar hangi ekstra özellikleri alır? expand_more

Premium unlocks: Apple Watch App, Auto-Detection on Watch, HealthKit Sync, iCloud Sync across devices, Unlimited/Custom Reminders, Ad-Free Experience, Advanced Analytics, and Priority Support.

Premium şunların kilidini açar: Apple Watch Uygulaması, Watch'ta Otomatik Algılama, HealthKit Senkronizasyonu, Cihazlar arası iCloud Senkronizasyonu, Sınırsız/Özel Hatırlatıcılar, Reklamsız Deneyim, Gelişmiş Analizler ve Öncelikli Destek.

How do I subscribe to Premium? Premium'a nasıl abone olurum? expand_more

Open Dentii app → Settings → Account → Upgrade to Premium (or tap any locked feature) → Select your plan → Confirm with Face ID / Touch ID / Apple ID password → Premium activates immediately!

Dentii uygulamasını açın → Ayarlar → Hesap → Premium'a Yükselt → Planınızı seçin → Face ID / Touch ID / Apple ID şifresi ile onaylayın → Premium hemen aktif olur!

How do I cancel my subscription? Aboneliğimi nasıl iptal ederim? expand_more

Open Settings app on iPhone → Tap your Apple ID (top) → Subscriptions → Find Dentii → Cancel Subscription. Note: You keep Premium access until the end of your billing period.

iPhone'da Ayarlar uygulamasını açın → Apple ID'nize dokunun → Abonelikler → Dentii'yi bulun → Aboneliği İptal Et. Not: Faturalandırma döneminizin sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder.

How do I restore my purchases on a new device? Yeni cihazda satın almalarımı nasıl geri yüklerim? expand_more

Go to Settings → Account → Tap "Restore Purchases" → Wait for verification → Your subscription will be restored.

Ayarlar → Hesap'a gidin → "Satın Almaları Geri Yükle"ye dokunun → Doğrulamayı bekleyin → Aboneliğiniz geri yüklenecektir.

person

Account Management / Hesap Yönetimi

Update profile details, password resets, and settings.

expand_more
How do I sign in to Dentii? Dentii'ye nasıl giriş yaparım? expand_more

Dentii uses "Sign In with Apple" for secure authentication. Benefits: No password to remember, privacy-focused, Face ID / Touch ID. To sign in: Settings → Account → Sign In with Apple.

Dentii güvenli kimlik doğrulama için "Apple ile Giriş Yap" kullanır. Faydalar: Hatırlanacak şifre yok, gizlilik odaklı, Face ID / Touch ID. Giriş için: Ayarlar → Hesap → Apple ile Giriş Yap.

What data gets synced when I sign in? Giriş yaptığımda hangi veriler senkronize edilir? expand_more

When signed in, the following syncs across devices (Premium): Brushing sessions, streak data, achievements, and user preferences.

Giriş yaptığınızda şunlar cihazlar arasında senkronize edilir (Premium): Fırçalama seansları, seri verileri, başarılar ve kullanıcı tercihleri.

How do I change my name in the app? Uygulamada adımı nasıl değiştiririm? expand_more

Go to Settings → Account → Tap your profile → Edit name. Your name is used for personalized greetings on the home screen.

Ayarlar → Hesap → Profilinize dokunun → Adı düzenleyin. Adınız ana ekranda kişiselleştirilmiş selamlamalar için kullanılır.

How do I set custom reminder times? Özel hatırlatıcı saatlerini nasıl ayarlarım? expand_more

Custom reminder times are a Premium feature. Go to Settings → Notifications to set custom times. Free users get default reminders at 08:00 AM and 10:00 PM.

Özel hatırlatıcı saatleri Premium bir özelliktir. Ayarlar → Bildirimler'e giderek özel saatler ayarlayın. Ücretsiz kullanıcılar sabah 08:00 ve akşam 22:00'de varsayılan hatırlatıcılar alır.

How do I sign out? Nasıl çıkış yaparım? expand_more

Go to Settings → Account → Scroll down to "Sign Out" → Confirm. Warning: Signing out removes iCloud sync. Your local data remains on the device.

Ayarlar → Hesap → Aşağı kaydırın "Çıkış Yap" → Onaylayın. Uyarı: Çıkış yapmak iCloud senkronizasyonunu kaldırır. Yerel verileriniz cihazda kalır.

How do streaks work? Seriler nasıl çalışır? expand_more

Brush at least once per day to maintain your streak. The streak resets at midnight if you miss a day. Complete both AM and PM sessions for a perfect day. Your longest streak is always saved!

Serinizi korumak için günde en az bir kez fırçalayın. Bir gün kaçırırsanız seri gece yarısında sıfırlanır. Mükemmel bir gün için hem sabah hem akşam seanslarını tamamlayın. En uzun seriniz her zaman kaydedilir!

lock

Data Privacy / Veri ve Gizlilik

Learn how we protect your dental health data.

expand_more
What data does Dentii collect? Dentii hangi verileri toplar? expand_more

Stored locally: Brushing sessions (date, duration), your name, streak statistics, achievement progress, app preferences. Synced to iCloud (Premium): Same data, encrypted in transit and at rest, private database (only you can access).

Yerel olarak depolanan: Fırçalama seansları (tarih, süre), adınız, seri istatistikleri, başarı ilerlemesi, uygulama tercihleri. iCloud'a senkronize (Premium): Aynı veriler, şifreli, özel veritabanı (yalnızca siz erişebilirsiniz).

What data does Dentii NOT collect? Dentii hangi verileri TOPLAMAZ? expand_more

We do NOT collect: Location data, contacts, photos, browsing history, or personal identifiers sold to third parties. Your dental health data stays private.

TOPLAMADIĞIMIZ veriler: Konum verileri, kişiler, fotoğraflar, tarama geçmişi veya üçüncü taraflara satılan kişisel tanımlayıcılar. Diş sağlığı verileriniz gizli kalır.

Is my data encrypted? Verilerim şifreleniyor mu? expand_more

Yes! On Device: All app data is encrypted with iOS encryption. iCloud: Synced data (Premium) is encrypted with Apple encryption. HealthKit: Brushing records are encrypted with iOS encryption.

Evet! Cihazda: Tüm uygulama verileri iOS şifrelemesi ile şifrelenir. iCloud: Senkronize veriler (Premium) Apple şifrelemesi ile şifrelenir. HealthKit: Fırçalama kayıtları iOS şifrelemesi ile şifrelenir.

How does HealthKit integration work? HealthKit entegrasyonu nasıl çalışır? expand_more

When enabled (Premium), Dentii can write brushing sessions to Apple Health and read previous brushing data. We cannot access other health data. You control this in: Settings → Privacy & Security → Health → Dentii.

Etkinleştirildiğinde (Premium), Dentii fırçalama seanslarını Apple Health'e yazabilir ve önceki fırçalama verilerini okuyabilir. Diğer sağlık verilerine erişemeyiz. Bunu şuradan kontrol edin: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık → Dentii.

How do I delete my data? Verilerimi nasıl silerim? expand_more

Delete individual sessions: Stats tab → Find session → Swipe left → Delete. Delete all data: Delete the app - data is removed from device, iCloud data also removed (may take up to 7 days). Request data deletion: Contact support@dentii.app.

Tek seansları silme: İstatistikler sekmesi → Seansı bulun → Sola kaydırın → Sil. Tüm verileri silme: Uygulamayı silin - veriler cihazdan ve iCloud'dan kaldırılır. Veri silme talebi: support@dentii.app ile iletişime geçin.

Can I export my dental data? Diş verilerimi dışa aktarabilir miyim? expand_more

Yes! Navigate to the "History" tab in the app. Tap the share icon in the top right corner and select "Export Report". You can choose the date range and format (PDF or CSV) before sharing.

Evet! Uygulamada "Geçmiş" sekmesine gidin. Sağ üst köşedeki paylaş simgesine dokunun ve "Rapor Dışa Aktar"ı seçin. Paylaşmadan önce tarih aralığını ve formatı (PDF veya CSV) seçebilirsiniz.

Still need help?

Our support team is available Monday through Friday, 9am to 5pm EST. We typically respond within 24 hours.

mail
EMAIL US support@dentii.app
schedule
RESPONSE TIME Within 24 hours